2017年4月6日至7日，全国创建文明城市工作经验交流会在江苏省张家港市召开，会上提出创造文明城市应着眼于群众的四率，即参与率、知晓率、支持率、满意率，这是打造让群众满意的城市的关键！

      创建文明城市当着眼群众的参与率，建设崇德向善之城。创城改变生活，生活关系到群众，因此只有群众参与进去，创建文明城市才会有无限的生命力。群众参与具体来说就是要坚持以社会主义核心价值观为引领，增强文明意识，规范文明行为，营造城市文明氛围，建设崇德向善的城市。在城市的大街小巷，对社会主义核心价值观的宣传无处不在，并举办各种形式的道德模范、身边好人宣讲活动，用榜样带动群众参与进来，为创建文明城市贡献自己的力量。

      创建文明城市当着眼群众的知晓率，建设文化厚重之城。对于知晓的、熟悉的事务，人们总是易于接受的，让群众的知晓率增高点，创城的阻碍也就会少一点。增强群众知晓率，重在对城市文化和发展的宣传。文化是城市之魂，创建文明城市，要注重发挥文化的滋养涵育作用，用建筑风格提升城市品位，用人文精神增添城市魅力，用文化生活打造城市气质，建设文化厚重的城市，要知道，文化是创建文明城市的软实力。

      创建文明城市当着眼群众的支持率，建设生态宜居之城。创建文明城市不是一蹴而就的，这个过程如果没有群众的支持，很难将这项工作顺利的开展下去。当下群众所关心的问题之一便是生活环境，那么建设宜居城市就要贯彻以人民为中心的发展思想，打造合理城市空间，提供良好公共服务，创造干净整洁环境。在不少城市，通过一系列环境整治，污水横流的农贸市场现在变得干净整齐，杂乱无章的老旧小区、变得井井有条，人们支持创城的声音也越来越大，因此了解群众需求，提升群众支持率是创城工作的要件。

     创建文明城市当着眼群众的满意率，建设和谐文明之城。中宣部常务副部长、中央文明办主任黄坤明说，要创建让人民满意的文明城市。这句话道出了创建文明城市的本意，也是创城的目标。和谐文明之城是群众幸福生活的标志，我们的一切工作最终都是为了让人民生活的幸福，让国家繁荣昌盛。近年来，很多城市的社会环境有很大的变化，不文明的行为少了，不美丽的环境也少了，整洁的道路，和谐的人际关系让整个城市洋溢着朝气和活力，让人们的精神面貌焕然一新，这便是我们创城的成果！

 　在创城工作中，着眼“四率”，着力提升市民文明素质，着力提升城市文明程度，着力提升城市文化品位，着力提升群众生活质量，是现阶段社会发展的需要。

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