- 淘宝客服咨询平台？ 怎么投诉淘宝商家客服？
- 资讯类型：商家资讯 / 发布时间：2024-06-19 08:39:34 / 浏览：0 次 /
一、淘宝客服咨询平台？
打开淘宝，点击我的进入个人中心，里面会显示客服页面，点击进入输入你想咨询的问题会有人工客服为你解答问题。
你可以咨询你想买的东西的性价比，也可以咨询其他的问题，例如尺码的问题，退换货的问题等等但是也要关注客服工作时间。超过工作时间只有自助客服没有人工客服了。
二、怎么投诉淘宝商家客服？
可以向淘宝的专门客服进行投诉，然后进行举报处理
三、淘宝怎么找商家客服？
找到卖家的店，或者已买到的商品，点击页面，在最上面 下面 右边 左边 有小水滴的就是客服 你点一下， 就就可以了，如果网页上要你下载千牛，你可以选择网页版的， 如果是手机就比较简单了，找到商品 ，找到最下面 店铺点击进去，进到店铺，在最右边客服的图标，进到进去 就可以和客服聊天了。在商品的最下边店铺的旁边也是有客服的。
四、淘宝怎么投诉商家客服？
点击我的，下拉，找到淘宝小蜜，店里咨询，转人工就可以啦！
五、淘宝商家客服没人回话？
如果淘宝商家客服没人回话，一般有几种原因。1：没到客服上班时间，一般淘宝客服的上班时间都是早8.30到晚上11.30左右，其他时间都是自动回复。
2：淘宝客服暂时回复其他人信息，没有时间回复你。
3：可能是咨询的太多没有发现你的询问，这种情况下你多问几遍就行。
如果一直都没有客服回复，你可以联系淘宝店小二投诉卖家。
六、淘宝商家客服几点上班？
一般来说，淘宝店客服分两班，早班是9:00-18：00，晚班是16:00-24:00。
具体的淘宝客服工作时间应该以门店为主，大多数门店白天都有在线客服。如果联系时间太晚，他们可能会离开工作岗位。
像一些大型淘宝商店一样，营业时间会相对较晚，大概在11点或12点左右。
七、淘宝客服打电话说退款淘宝客服为什么打电话？
淘宝客服你指的是哪一种呢，一般淘宝小二这种客服是不会给你打电话的会给你打电话的只有两种一种是卖家店铺的售后打电话处理问题的另一种就是用技术盗取店铺信息后，伪装成淘宝客服联系退货退款骗取金额
八、淘宝商家客服怎么进入商家服务大厅？
首先淘宝商家需要登录自己的淘宝账号到淘宝平台当中，在首页当中点击右上角的【联系客服】-【卖家客服】进入到淘宝网商家版服务中心当中。
方式一:
在淘宝网商家版服务中心当中点击【阿里万象】的方式进入到淘宝网商家服务助理当中，若一些简单的问题可以直接通过聊天的方式进行解决。在不能解决的情况下也可以通过右下角的【召唤人工客服】的方式进行在线的咨询解决，若右下角没有的情况下可以直接通过聊天输入“客服”的方式进行召唤。
方式二：
淘宝卖家可以通过登录到千牛客户端或者是网页端的千牛卖家中心当中，在后台当中的左侧悬浮栏中就能找到【阿里万象】通过这样的方式进入到人工智能助手当中，然后在聊天框中的右下角的【召唤人工客服】进行人工客户的咨询。
九、淘宝客服打电话干嘛？
平台客服给商家或是个人打电话，默认是一些正规的事件，可能是订单类的也可能是开店类的，再或是一些误操作类的。
不过在接到电话过程中要注意一些对方的说辞，所需，应提供什么，如果是隐私类的建议慎重考虑后再进行下一步操作。
1.店铺纠纷；
2.个人订单；
3.提供开店或是线上交易资料等。
十、淘宝客服来电话干嘛？
对于客服会给个人或是商家打电话，相对来说并不多见，它们如果打电话会表现在如下几点上：
1.店铺纠纷；
2.个人订单；
3.提供开店或是线上交易资料等。
平台客服打电话的时间默认会是如下几个节点：
1.早上九点至中午十二点前；
2.下午一点半至六点前；
3.晚上或是休息日基本是不会电话的，若是有建议直接挂断。
接到这样的电话，对方一般会直接明了的说事而不是相关的客套话，大致会说平台上的一些相关事件，如果有其他推荐、需要提供或是相关的验证，这样的电话基本不是真实电话或是不是此平台的客服打来的。
对于虚假电话或虚拟电话可以直接拉黑，或是遇到一些不法授权等信息，建议在线投诉或举报。
正规此平台客服打来的，默认是两种现象：
一、店主，提醒或是要求店主处理店铺纠纷订单；
二、个人，寻求买家订单明细情况，进行中间处理调解。
只要两者满意，平台订单就会立即处理中止；同时会出现订单金额会进行调解开，要么给买家、要么给卖家、要么平均分，再或是进行双方再次提供相关的取证信息。
只要一方有力证明，且一方会胜出；若是一方未及时提供或未处理，默认会接收此判定，建议在买家、卖家及时关注自己的订单与店铺。
除了双休、节假日时间段客服也是休息的，其他时间也是正常上班的。所以大家在接到平台客服时，要注意问如下几个问题：
1.哪里的订单；
2.什么原因；
3.提供相关的资料；
4.进入平台提供，不要接受电话同时进行提供资料。
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