- 被商家投诉了怎么办？ 商家投诉骑手被报复了咋办？
- 资讯类型：商家资讯 / 发布时间：2023-08-19 00:05:22 / 浏览：0 次 /
一、被商家投诉了怎么办？
买家被卖家投诉，淘宝客服会进行查实，然后要根据看投诉内容来进行相应的处理。如果淘宝客服判定你是无责的，对你是没有影响的。你可以上传你购买的物品的质量图，客服判定你赢了的话，那个评价就不会删，如果是恶意评价，客服就会删了你的评价。
如果淘宝判定你是恶意评价后，你受到的影响有：
1.买家和卖家可以进行协商，如果买、卖双方协商成功，则卖家可以“撤销”投诉。或者，若5天内，被投诉方已申诉，评价双方由于误会造成的差评，一经核实，并对已做出的评价进行撤销或修改后，投诉也可被“撤销”。
2.如果评价中涉及污言秽语，辱骂，违反“和谐社会”精神风貌的言语，一经核实，删除此评价，对评价方作警告30天，限制发布商品1天，限制购买商品1天，取消评价权。
3.如果被投诉方是利用评价来打击同行业卖家，一经核实，删除此评价，对评价方作警告90天，限制发布商品3天，限制购买商品3天，取消评价权。
4.被投诉方履次违规，情节严重，投诉作警告永久,并限制发布商品14天，限制购买商品14天，取消评价权。
如果个人对判定有疑议或者异议，可以进行申诉，可以提取当时和卖家聊天的记录或者拍下当时的你收到的商品原图上传给拍拍客服投诉中心。
扩展资料：
若买家被卖家投诉，买家可以保留所有的证据，无论是快递单还是物流号，以及收到商品时商品的损坏问题图，与淘宝卖家的通话记录，短信，聊天记录，这些都要保存好，这样就算买家被卖家投诉了也可以用这些证据进行申诉。
在网上购物遇到投诉问题是常有的，卖家投诉买家，对买家没有坏处，毕竟买家是站在消费者的观点上，客服会充分考虑买家的利益。作为消费者，你有知情和发表自己看法的权利，评价既然有3个等级，就有它的用处，不过商家为自己挽回声誉也没有错，卖家有投诉的权利，但具体是要看淘宝客服的判定。
恶意评价分为以下几点：
1.同行之间的恶意评价。
2.评价方利用“中评”或“差评”对被评价方做出威胁，或提出不合理的要求，如退款、降价等。
3.在评价内容中出现骂人、侮辱人的字样。
4.因为推荐物流的原因而对被评价人发起的中、差评
参考资料：
百科—恶意评价
开淘网—淘宝买家被投诉
二、商家投诉骑手被报复了咋办？
如果没有造成人身或者财产损失的可以向外卖平台反映投诉，平台会做出处理，如果造成了人身或者财产损失的可以向公安机关报案处理，不过这个就是公事公办了，作为商家如果连和骑手的关系都处理不好说实话你的运营会很麻烦，所以不到万不得已尽量和骑手处理好关系，对你作为商家来说会帮助很大
三、淘宝被坑了运费如何投诉商家？
拿单子，单号还有付款记录，直接去淘宝上找店小二投诉。
四、外卖商家被投诉12315怎么办？
如果作为外卖商家，在正常经营的时候，被消费者投诉到了12315平台 ，不知道怎么办？
首先应该面对这个问题，然后对投诉事实进行分析，如果事实清楚，就要配合投诉平台，积极协商解决问题，在与消费者和解或调解时，态度诚恳，承担责任，合理解决问题，这样办就可以了。
五、如果投诉被报复怎么办？
如果你投诉了被报复。你有权利举报会有人管的。如果一次不行，可以二次，三次，甚至更多次。坚持正义会胜利的！加油！
六、拼多多商家被投诉？
一、物流投诉
物流投诉这一块，不少商家都会喊冤，毕竟自己无法控制。如果物流异常率不高于类目均值5倍是不用过于担心的。若物流服务异常率和物流服务异常订单数两项指标均持续高于五倍类目均值，将受到店铺二级限制和全店商品降权处罚的！
二、客服投诉
客服是买家与店铺接触的第一道门，客服的服务如何，是直接影响着店铺的转化率的。如果店铺客服被买家投诉的话，如果投诉率及投诉总人数在一段时间内持续偏高，是会受到以下处罚的：
①店铺全部商品移除资源位、禁止上资源位、移除广告、禁止上新、禁止上架，为期1天；
②全店商品降权，包括但不限于分类页降权、搜索页降权和屏蔽等，为期1天。
三、盗图投诉
商品被投诉盗图，那么该商品就会被受到限制，疑似侵权信息会被删除屏蔽。例如在资源位上的商品无法进行整改，若不符合活动要求，则会影响活动的参加。还有就是会被下架、删除或断开链接的商品/服务，如果是热销款的话，影响可不小！
四、知识产权投诉
侵犯知识产权投诉，跟盗图投诉的处罚差不多，不同之处在于账户资金可能会被冻结，而且需要支付一定的赔偿金。
如果各位商家是被同行恶意投诉的话，记得一定要进行申诉，维护好自身权益，
七、淘宝买东西被坑了，怎么投诉商家？
在网购时，尽量选择信用高，评价好一点，售后服务标识多的店铺，这样售后如果遇到了问题更容易维护及处理。
1、打开淘宝，登陆自己的淘宝账号。
2、找到自己不满意的宝贝订单或者对卖家态度不满意的店铺，点击“投拆卖家”。
3、进入投拆页面后，填写详细的投诉说明，越详细，越有利于淘宝介入处理。得到解决。如果卖家在规定时间内没有协商解决问题或者解决方式依然得不到满意，可继续申请“淘宝介入处理”。当页面提示投诉申请已成功提交时，可以看到在该订单页面显示的状态为【等待客服处理】即可，只要耐心等待就好了
八、饿了么商家被投诉侵权关店？
一般商家如果说被投诉侵权指示，因为使用了商品图片或者是别的店铺的宣传内容等，只会导致当前出现违规行为，影响到账号本身的权重信用分导致店铺进行降级，不会有关店的处理，但如果是商家使用的其他品牌连锁的名称来进行售卖，属于严重侵权行为时，可能会导致关闭。
九、饿了么商家被投诉有什么影响？
要根据消费者投诉的情况来看。平台核实后认为情况严重的话,可能会对商家进行降权或者封店处理;情况较轻的话可能就是警告、罚款之类的。但一旦投诉内容被核实后平台会根据相关规则对商家进行处罚,具体以实际为准。
十、外卖商家被顾客投诉12315怎么办？
一般我们商家被顾客投诉12315的情况下，消费者协会会给你拨打电话，核实情况之后要求你们之间进行协商解决。如果说协商没有办法通过的情况下，就需要面对面的来进行交流，他们并没有强制型的罚款补偿情况，所以后续还是需要你去和买家进行沟通
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