- 天猫店铺客服？ 天猫店铺电话怎么找？
- 资讯类型：商家资讯 / 发布时间：2023-08-27 18:16:01 / 浏览：0 次 /
一、天猫店铺客服？
可以咨询商家客服同时已经联系一下快递方面，再就是看看你买的商品发货地属于疫情高风险地区不
二、天猫店铺电话怎么找？
天猫店铺的电话，要么你下订单之后呃，订单详情里面会有联系方式。或者你在店铺的首页那里可以点击它的工商兴趣进去看，然后的话可以查到。他们的电话。
三、天猫养车店铺怎样投诉商家？
投诉天猫店铺商家的途径：
1、通过天猫官方网站进行投诉。打开浏览器查询【天猫】官方平台点击并打开，进入【首页】，下拉至页面最底部的【联系我们】，进入页面后，选择【天猫消费者-在线咨询】，输入账号密码登陆后就会转接到【阿里小蜜】的咨询界面，在对话框里输入【寻找人工】，或者点击对话框上的【召唤在线客服】，成功转接人工后，描述所需要投诉的问题就可以等待解决了。
2、在官方app进行投诉反馈。点击并打开【天猫】官方app，登录后进入到主页面，选择需要投诉的订单，点击进入此商品订单，在订单下方找到【投诉商家】字样并点击，进入到【申请投诉】界面后，点击相对应的【投诉问题】，以及【投诉原因、类型】等，最后补充上【投诉说明】就可以了。
3、致电客服热线进行问题反馈。拨打天猫消费者热线“9510211”根据语音指引转接人工客服提出对商家的投诉。
四、天猫店铺商家发货流程？
商家发货流程：
1、卖家用户需要进入到天猫店铺商家中心找到已卖出的宝贝功能选项，点击进入之后，就会看到代发货宝贝。
2、在代发货订单区域，点开订单详情，进入界面后就会显示买家的收货地址和电话，在这个界面里面同时还要一个我要发货的功能选项，这时候大家可以点击这个功能选项进入到发货处理的界面中
3、然后卖家用户需要选择发货所用的快递公司，选择完成后，打电话联系快递收件员，告诉地址后等待上门收件，在快递来之前先把要寄送的东西打包好，如果有空白单可以先写好发件单，如果没有，等快递来了后写。
快递员上门收件即发货。
五、天猫如何投诉店铺或者客服？
1.打开手机上的天猫
2.点击左下角的“客服”
3.就可以看到客服界面了。这里最上面是投诉电话，可以直接拨打投诉店铺客服。
或者输入“投诉”，弹出投诉流程。
或者最下面有“在线人工客服”，点击联系，在线和天猫客服对话
3.点击之后弹出选择订单的框，选择要投诉的订单，点“咨询”
4.发送出去后，天猫会问你要投诉的类型是什么，点击“立即选择”
5.弹出的框里，选择“投诉客服”就可以了
六、天猫客服会用个人电话联系客人么?天猫客服会？
一般情况下不会的，除非你购买产品出现了纠纷，打电话给淘宝客服申诉，他们处理的时候会联系你。 要防止各种借淘宝客服名义的诈骗
七、天猫商家客服不回复有影响？
有
需要具体问题具体分析，因为客服不回复的原因也是多样化的，处理方法当然也是不同的。
1、没有联系人工客服。这种是目前为止最常出现的情况。淘宝为了更好的为商家服务，推出了机器人功能，一定程度上可以替代人工客服。只要把常问的问题编辑好，一般我们进店咨询的时候，首先回复信息的是机器人。这个功能有一个弊端是机器人不如真人随机应变，如果我们问的问题比较仔细，机器人就无法回复。这个时候就会出现客服不回复，不理人的情况。这种时候只要我们输入：人工客服，就会有真的客服来帮忙接单问题啦。
2、客服接待人数太多，或者临时有事情不在电脑前。有些比较大的店铺，咨询量比较大，客服人数有限，回复就会慢一点。人有三急，客服也不会一整天完全坐在电脑面前不移动，如果客户临时有事情不在电脑前，恰好你又来咨询，就不能做到及时回复啦!如果是比较大的店铺，这种情况一般时间不会很长，客服几分钟或者十来分钟就会回来，看到信息就会回复。也有一些小店铺，没有职业客服，掌柜兼职，可能回复信息不及时。一般遇到客服不理人，可以先耐心等待一小会，如果一直没有回复，建议考虑换一家店铺。
八、做天猫商家客服要用什么软件？
做天猫客服，你需要下载一个旺旺软件，因为旺旺是一个聊天工具，主要用于客服的日常对话和聊天，如果对方要购买你店铺的东西，首先会通过旺旺对你进行沟通，所以如果想要做淘宝客服，你首先要有一个旺旺，这样才能和对方正常的进行联系，而且也会保存一些记录。
九、天猫店铺商家30天保价怎么设置？
天猫店铺商家30天保价设置方法如下
不过一般天猫保价时间是15天，没有明确的规定有30日的保价服务，消费者可以通过购买保价险，如果买家购买商品并投保保价险，且交易成功的，在保障时间内(付款成功起15天(含)内，具体以保单约定时间为准)，在淘宝、天猫或天猫国际平台上出现实际成交价格低于买家购买该商品时的实际付款金额(不含运费、红包、优惠积分兑换等)，买家可在保价险举证有效期内申请保价险的理赔。
十、天猫客服为什么给我打电话？
两种情况，一种情况是。官方的客服打过来就是问你一些有的没的，就像做问卷调查一样，不用有什么太多理会的，
另外一种是商家的客服打过来为的就是让你添加好评，
这样的电话你接不接都没有什么太大的意义，如果想的话那么就跟他们聊几句，不想的话直接挂断就好了。
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