- 商家宣传与实物不符怎么赔偿？
- 资讯类型：商家资讯 / 发布时间：2023-09-20 01:16:43 / 浏览：0 次 /
一、商家宣传与实物不符怎么赔偿？
1、商家出售的商品与描述的不符，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。
2、法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十条
经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。
经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问，应当作出真实、明确的答复。
经营者提供商品或者服务应当明码标价。
二、商品描述与实物不符属于什么罪？
经营者提供商品(服务)有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款(接受服务的费用)的一倍。 对等赔偿的原则(1：1)。即经营者应对消费者所受到的所有消费损害予以全部、等价赔偿。 消费者遭受侵害有权要求赔偿的损失包括物质损失、人身损害、精神损害。对此，有过错的经营者应该对消费者进行赔偿。赔偿损失的目的是为了使消费者受到的财产、人身和精神方面的损失得以恢复到损害前的状态。所以这种对等赔偿仅仅只是有过错的经营者对消费者承担的最基本的法律责任，也是适用最广泛的法律责任。 《中华人民共和国民法通则》第106条“公民、法人违反合同或者不履行其他义务的，应当承担民事责任。公民、法人由于过错侵害国家的、集体的财产，侵害他人财产、人身的应当承担民事责任。”第117条“侵占国家的、集体的财产或者他人财产的，应当返还财产，不能返还财产的，应当折价赔偿。损坏国家的、集体的财产或者他人财产的，应当恢复原状或者折价赔偿。受害人因此遭受其他损失的，侵害人并应当赔偿损失。”《中华人民共和国合同法》第107条“当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。”
三、淘宝详情页描述与实物不符？
在淘宝购物，很多时候都会遇到楼主所说的情况，淘宝商家为了吸引顾客的注意，会把一些精美的图片放在商品的主页作为引流用，但是实际上商品并没有注意描述的这样好。
当收货以后才会发现购买的商品跟淘宝主页描述的完全不一样，像这种情况的时候一定先跟商家进行沟通，可以选择七天无理由退款，当退款协商不成时，可以申请淘宝客服介入。
四、拼多多商家故意发货与实物不符？
拼多多故意发货然后与实物不符的这种可以联系官方客服，最好是呼叫人工服务，实在不行直接拨打客服电话，拼多多官方还是非常注重客户的购物体验的，只要情况属实，客服会还你一个公道，然后重罚商家，所以不用担心啦啦啦，我以前遇到过这种情况
五、京东如何投诉商家物品与实物不符？
如果宣传与实物不符，你可以向京东平台进行投诉，但是你要举证，主要是说明当时宣传的截图和实物的照片。
如果投诉不成，你可以拨打消费者权益保护热线12315进行投诉举报，通过第三方来进行协调。
六、在淘宝购物与实物描述不符，怎么投诉？
就直接跟他们客服反映说收到的实物与店铺图片不符，问客服要怎么处理就可以了
七、淘宝买到与实物描述不符怎么办？
在淘宝上联系商家客服，询问清楚之后再做处理
八、如果天猫商家违反了“描述不符”，会有什么处罚？
按照淘宝网服务中心的规定，如果天猫商家违反了“描述不符”，将会受到如下处罚： 描述不符，是指买家收到的商品与达成交易时卖家对商品的描述不相符，卖家未对商品瑕疵、保质期、附带品等必须说明的信息进行披露，妨害买家权益的行为，包括以下情形： (一)卖家对商品材质、成份等信息的描述与买家收到的商品严重不符，或导致买家无法正常使用的； (二)卖家未对商品瑕疵等信息进行披露或对商品的描述与买家收到的商品不相符，且影响买家正常使用的； (三)卖家未对商品瑕疵等信息进行披露或对商品的描述与买家收到的商品不相符，但未对买家正常使用造成实质性影响的。 如天猫商家违反第一项所述情形的，每次扣十二分；违反第二项所述情形的，每次扣六分； 违反第三项所述情形的，每次扣三分。
九、商家活动描述与实际情况不符
这个是正常情况，这属于商家用噱头来吸引顾客，比如很多化妆品店搞活动的时候会宣称多少钱带走12件什么的，其实这所谓的12件里面可能还包括一片卸妆棉什么的，并不实用。
或者有的店家宣传到店就送什么，可是都是有前提条件的，有的是要微信广发朋友圈给店家做广告，有的是要在之前这家店有买东西积分积累到一定程度才能领取。
十、淘宝与实物描述不符投诉会怎么样？
第一种如果严重不符的话可能会导致商家的店铺封店。
第二种的话可能平台会让商家进行整改。
第三种不是特别严重的话平台只会警告商家
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