- 商家违约如何投诉? 商家少发货怎么投诉?
- 资讯类型:商家资讯 / 发布时间:2023-09-23 14:14:26 / 浏览:0 次 /
一、商家违约如何投诉?
谢邀
首先确定卖家的承诺发货时间,卖家不可能无限制拖延发货时间,比如买家承诺24或者72小时发货,有明确旺旺聊天记录或者卖家回复内容为准,或者店铺上面有写明最迟发货时间。超出承诺发货时间的,你可以投诉卖家违背承诺申请退款并取得卖家违约的金额补偿。
二、商家少发货怎么投诉?
商家少发货你第一时间应该提供收到的产品包裹称重图片,还有外包装箱及收到产品照片,一并拍照发给商家客服,让他们帮你核实处理,他们那边会跟快递公司那边核实包裹发出的重量,然后还有你收到的重量来对比是否少发,还会调取仓库发货监控来核实的,你可以等他们核实好给你处理,核实好少发的商家是补发或是补差都可以的,你投诉也是得按这个流程走的
三、商家不发货怎么投诉?
以拼多多商家不发货投诉为例
1.打开拼多多,在个人中心页面,找到底部的官方客服图标,打开
2.进入官方自助服务页面后,点击顶部的 申请处罚商家 图标
3.进入举报中心页面后,选择 发货物流问题,点击右侧的 举报 图标
4.进去选择举报原因页面后,选择 商家长时间不发货 ,点击 下一步 图标
5.进去填写举报信息页面后,选择举报订单等内容,点击底部的 对商家进行处罚,点击 提交举报 图标,已经完成了投诉不发货商家了。
四、京东商家不发货怎么投诉?
您的这种情况,应该不是京东自营吧?首先您看一下您的订单是否为预售商品,预售商品一般在拍之前都有标示,明确有最晚的发货时间。
如果不是预售商品,首先建议您联系卖家,问明情况,仍无法解决的话,您可以联系京东客服进行投诉,如果投诉,一般客服会在几个工作日内进行处理的。
如果问题仍然得不到解决,建议您选择退款,然后换一家或者换其他网购平台进行购买。
五、口罩商家不发货怎么投诉?
1.
找淘宝的人工小二去投诉他就行了,就说他已经不在规定的时间给你发货了,一般规定的时间都是在72个小时之内,不过现在也属于特殊时期,冠状病毒比较严重,可能耽误了他们的发货。
2.
像这样的情况的话你投诉也没有用的因为先是非常时期那么你就要多加购买这样子你才能保证有一家会发货
3.
现在快递都没有上班,卖家肯定不会给你发货的,等正常上班了,还不给你发货的话,你可以找淘宝来处理
4.
可以上黑猫投诉,或者12315也可以。国家有一个《电子商务法》其中有一条就是专门针对这种以各种理由不发货或者单方面取消订单情况的。
六、淘宝商家自己发货怎么投诉?
如果淘宝商家虚拟发货,可以去淘宝客户投诉他。
七、京东不发货怎么投诉商家?
正常情况下,有现货的商品一般会在24小时内发货(页面有特殊说明的除外),部分地区受道路、交通资源影响,发货配送时效稍有延迟,页面都会有说明的,可以联系卖家进行核实,在购买商品中选择退款,联系京东客服进行投诉处理,希望能帮到您。
八、京东怎么投诉商家不发货?
1、联系京东客服
首先我先联系了京东客服,千万记住,有什么问题,不管什么问题,第三方也好,自营也好,物流问题也罢,首先第一时间要联系京东客服,要让京东第一时间知道知道你的诉求。
2、申请高级客服处理
联系京东客服后,京东客服决定马上和第三方卖家进行联系,了解情况。假如经过了漫长的等待,京东还是没有给出任何回复的话,再继续联系京东客服,申请让高级客服来处理。
之后会收到来自京东高级客服的电话,说赔偿的相关事宜。高级客服答应了赔偿的话,在赔偿未处理完成时收到货物的话,买家可以拒签。
3、拨打12315处理
自有人联系京东核实,可能得需要等上几天才能有回复。
一般情况下,消费者在下单成功后,在规定48小时内不发货的话,也就算是延长发货了,这时候就是由第三方的卖家延迟发货赔偿30%的,但如果实在京东自营的话,延迟发货也是赔偿5元。具体大家要如何去申请,上面也介绍了几种方法了,如果遇到不发货的情况就可以参考参考了。
九、怎么投诉商家迟迟不发货?
若商家迟迟不发货,消费者可以通过以下方式投诉: 1、在交易平台内联系商家客服,核实订单信息和发货情况,同时提出自己的诉求,如要求退款或更换商品;2、若商家客服无法解决问题,可向交易平台投诉,平台会对商家进行核实和处理,并维护消费者的合法权益;3、如果上述方法无法解决问题,消费者可向相关监管机构或消费者协会举报或投诉,维护自己的合法权益。 无论采取何种方式,消费者都应保留好相关证据和交易记录,以便进一步维权。
十、拼多多怎么投诉商家不发货?
步骤/方式1
打开拼多多,进入【聊天】页面,点击【店铺名称】进入。
步骤/方式2
在商家聊天页面,点击右下角【+】图标,然后点击【投诉】按钮
步骤/方式3
进入举报中心页面,在【发货物流问题】右侧,点击【举报】按钮
步骤/方式4
进入请选择举报原因下方,点击【商家长时间不发货】选项,点击【下一步】按钮。
步骤/方式5
进入填写举报信息页面,点击【举报订单】选项。
步骤/方式6
进入请选择相关订单页面,选择需要投诉的订单。
步骤/方式7
返回填写举报信息页面,填写其他内容,点击【提交举报】即可投诉成功。