网上购物怎么投诉商家？-【个人二手房-个人租房-个人房源信息】- 最新房源网

一、网上购物怎么投诉商家？

网上购物投诉商家，你可以给他差评，联系客服投诉商家

网上购买了商品，如果说商家不发货的情况下，你可以进入你商品所购买时所提交的订单，下面会有投诉商家的这两个字样。

在投诉的过程中，可以选择商家超时发货，或者是出现虚假宣传等一些内容，平台客服审核通过之后会给予你一些补偿，这个时候你就可以将商品进行退款。

退款维权并不需要卖家理睬，也不需要获得卖家许可。您可以打开“已买到宝贝”页面，找到这项交易，点击退款字样发起退款申请进行处理。

如果卖家拒绝退款，您可以申请介入，淘宝小二介入后会按双方凭证及规则进行处理判定。

拼多多投诉商家。商家是不可以拒绝退款的。

打开京东APP，找到客服并说明情况，保留好证据就可以投诉。

第一种情况是极速退款特权服务，因您的历史资信良好和维权情形允许，淘宝直接垫付货款，您没有退货先拿到退款。随后您完成退货，卖家的退款会退还给支付宝账户，补偿支付宝垫付的款项。

这种情况在7天无理由退货服务中发生较多。

第二种情况是维权过程不符合极速退款要求，或买家极速退款额度已满等情形，买家需要完成退货，没有极速退款特权服务。

关键是看怎么样造成退款，有证据，手续齐全有记录，可找12315消协处理反映。

商家不给退款找这个平台的客服投诉，会受理的

如果是网购商品,可以向购买平台投诉;

拨打12315消费者热线投诉,维护权益;

向当地消费者保护协会请求帮助,即由第三方对争议双方当事人进行说服劝导、沟通调和,以促成双方达成解决纠纷;

提起诉讼,消费者因其合法权益受到侵害,可向人民法院提起诉讼,请求法院依照法定程序进行审判。

忽略你曲折的沟通过程，总结就是商家没有发约定的货物给你，你又不想退款，怎么办？

我亲身一个经历供你参考。

去年38节在某lili旗舰店买了三包化妆棉，36.27，正常售价40左右吧，不算低价单吧。但是商家一直不发货。

我呢，也不着急，一直等，到21号的时候，问客服还发货不？客服一堆理由，车轱辘话来回说，没有说发不发。

我呢，也懒，不想再找别的商家。不想退款，表示你明确发货，我就等，反正我等得了。可人家不表态啊，还是车轱辘话来回说。

于是打电话给apass客户经理，诉求很简单，不想退款，要发货。

可怜了那个客户经理，跟了一天这个单，跟商家那边联系多次，也得不到明确的回复，什么时候发货，不知道，还发货不，不知道。

作为一个淘宝专业客服，她给我的解决方案是，退款，申请未按约定发货，拿回本金，得到赔付，商家扣分。

这是我一段不愿意退款又不得不退款的维权经历，希望对你有一点启发。