- 12331投诉拼多多商家流程？
- 资讯类型：商家资讯 / 发布时间：2023-10-14 02:15:00 / 浏览：0 次 /
一、12331投诉拼多多商家流程？
拼多多平台投诉/举报流程
1、若想要对商家、卖家进行投诉，直接点击右下角的“我”，打开拼多多个人中心，接着向下滑动页面尝试找到“设置”按钮
2、找到“设置”选项后点击进入“设置列表”，找到其中的“意见反馈”选项并点击
3、进入到“意见反馈”界面后，我们可以看到三个选项，此时点击最后一个“服务投诉”
4、进入到“服务投诉”界面后，我们首先需要做的是选择投诉原因，主要分为5个：商家不回复、商家言语攻击、商家恶意骚扰、对商家客服不满意，点击其后面的圆圈即可选中；接着我们要做的是点击“投诉内容”一项
5、在新打开的投诉页面中，我们需要分别完成投诉描述、上传图片、订单信息和联系方式的填写，填写完毕后点击下面的“提交”按钮即可完成对商家、卖家的投诉。
二、12331投诉商家会怕吗？
饭店是服务行业，就是怕以下问题被顾客投诉：菜品问题、服务问题、卫生问题、消费纠纷、工商部门负责查出无照经营行为，针对饭店没有《营业执照》的情况，可以拨打“消费者投诉举报专线电话”、饭店没有《餐饮服务许可证》的违法行为，由食品药品监督管理部门负责处理，可以拨打食品药品监督投诉举报。
三、12331投诉商家需要什么证据？
12331是全国开通的统一食品药品监督管理部门的投诉电话，如果在购买食品药品的时候，受到了欺骗，想要投诉商家，就必须保留好各种相关证明，受损失的事实，以及消费凭证，在投诉的时候，向12331平台提供投诉的充分理由，整理好的证据资料就可以了。
四、打12331投诉需要证据吗？
任何投诉都要有证据，相关部门才会办理。没有证据是不会受理的。还有一个办法就是以后别去这家吃饭了呗。
五、12331投诉管什么？
12331是食品药品方面的投诉举报电话。
12331投诉工作职责
1、负责受理全市有关食品(食品添加剂、保健食品)生产、流通、餐饮环节违法行为的投诉举报;
2、负责受理全市药品、化妆品、医疗器械研制、生产、流通、使用方面违法行为的投诉举报;
3、负责对食品、药品、医疗器械、保健食品，化妆品的政策咨询和信息查询服务;
4、负责调查处理国家总局、省局、市局及食品药品投诉举报中心交办的各类案件;
5、负责上报、转办、交办、转送投诉举报案件;
6、负责对转办、交办案件的跟踪、督促和上报情况的审查;
7、负责对投诉举报信息的汇总、处理、分析、通报和回访;
8、指导协调各县(区、市)食品药品投诉举报工作;
9、承担省局、省投诉举报中心及市局交办的其他事项。
六、12331食品投诉流程？
12331食品的投诉流程如下
食品投诉举报机构或者管理部门收到投诉举报后应当统一编码，并于收到之日起5日内作出是否受理的决定。食品药品投诉举报机构或者管理部门决定不予受理投诉举报或者不予受理投诉举报的部分内容的，应当自作出不予受理决定之日起15日内以适当方式将不予受理的决定和理由告知投诉举报人，投诉举报人联系方式不详的除外。未按前款规定告知的，投诉举报自食品药品投诉举报机构或者管理部门收到之日起第5日即为受理。
七、12331投诉管用吗？
有用
法律分析:12331食品投诉有用,投诉过后会解决。12331是国家食药监局在2011年12月印发的《食品药品投诉举报管理办法(试行)》要求各地开通的食品药品投诉举报电话。各级食品药品监管部门应建立专门机构,负责受理举报。接到投诉举报后,该机构要统一编码管理,专人负责,并于5日内作出是否受理的决定。对投诉举报对象及违法行为明确,并属于本行政区管辖的,应予受理。
八、12331投诉可以赔偿吗？
投诉后，由监管部门进行调查，查明投诉内容，根据结论该赔偿的赔偿，该处罚的处罚。
九、12331投诉后多久处理？
一、12331举报多久解决
根据《食品药品投诉举报管理办法规定》对直接收到的食品药品投诉举报，食品药品监督管理部门应当自收到之日起5日内转交同级食品药品投诉举报机构;无同级食品药品投诉举报机构的，应当自收到之日起5日内转交负责投诉举报管理工作的部门。
二、相关法规
《食品药品投诉举报管理办法》经2015年12月22日国家食品药品监督管理总局局务会议审议通过，2016年1月12日国家食品药品监督管理总局令第21号公布。该《办法》分总则、受理、办理程序、信息管理、监督与责任、附则6章40条，自2016年3月1日起施行。
第二章 受 理
第十条 食品药品投诉举报机构负责统一受理食品药品投诉举报。
对直接收到的食品药品投诉举报，食品药品监督管理部门应当自收到之日起5日内转交同级食品药品投诉举报机构;无同级食品药品投诉举报机构的，应当自收到之日起5日内转交负责投诉举报管理工作的部门。
十、12331消费者投诉平台？
12315才是消费者维护合法权益的平台。
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