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一、抖音小店用什么聊天工具？

用的是飞鸽系统。

飞鸽系统是抖音小店的IM客服系统，类似淘宝的千牛，商家可以通过飞鸽系统处理消费者咨询，解决售前售后问题。

飞鸽系统分为网页版（在浏览器上使用）和PC版（下载电脑软件）两种，目前PC版只支持 windows7 以上的64位/32位系统，不支持Mac系统。

网页版与PC版飞鸽目前功能完全一致，区别在于PC版系统更加稳定，并且提示弹窗以及提示声音更明显。

个人商户简称的填写通常取决于您所注册的商业类型和所在地的商业法规。以下是一些常见的填写方式：

个体工商户：如果您注册的是个体工商户，可以填写您的姓名或者商号的名称作为商户简称。例如，如果您的姓名是张三，商号的名称是“张三便利店”，那么您可以填写“张三”或者“张三便利店”作为商户简称。

有限责任公司：如果您注册的是有限责任公司，可以填写公司的名称或者简称作为商户简称。例如，如果公司的名称是“ABC有限公司”，那么您可以填写“ABC公司”或者“ABC有限公司”作为商户简称。

注册商标名：如果您已经注册了商标名，可以将商标名作为商户简称。例如，如果您的商标名是“XYZ”，那么您可以填写“XYZ”作为商户简称。

无论您选择哪种填写方式，商户简称应该简洁明了，易于记忆，并与您的商业类型和业务范围相关联。同时，在填写商户简称时，还需要注意以下几点：

商户简称不能与已有的商户名称重复，否则会导致无法注册或者审核不通过。

商户简称不能涉及违法、违规的内容，否则会导致审核不通过或者被强制下架。

商户简称应该尽可能准确地描述您的商业类型和业务范围，以便让消费者更容易找到您的商家信息。

如果您对商户简称的填写还有疑问，建议您咨询当地的商业登记机构或者专业服务机构，以确保您的商户简称符合商业法规和规范。

从营销方面来分析就是：抖店。抖店是电商商家实现一站式经营的平台，为商家提供全链路服务，帮助商家长效经营高效交易，实现生意的新增长。

开通抖店后，可以通过内容到数据到服务全方位的抖店产品，实现商品交易、店铺管理，第三方服务市场合作等全链路的生意经营。

在抖音中，要显示卖家的名字，可以通过以下几种方式实现。

首先，卖家可以在个人资料中填写自己的店铺名称或个人品牌名称，这样其他用户在浏览卖家的视频时就能看到卖家的名字。

其次，卖家可以在视频中使用水印功能，将自己的店铺名称或个人品牌名称添加到视频的角落，这样观看视频的用户就能直接看到卖家的名字。

此外，卖家还可以在视频描述中提及自己的店铺名称或个人品牌名称，让用户通过阅读描述了解卖家的名字。通过这些方式，卖家可以有效地展示自己的名字，提升品牌知名度，吸引更多用户关注和购买。

抖音退货时，需要向商家提供以下信息：

首先，退货的原因，例如商品质量问题、个人喜好等；

其次，商品的具体型号和订单号；

第三，退货的时间和方式，如寄回或上门回收等；

第四，如有运费险的，需提供运费险单号；最后，退货的详细地址和联系方式。此外，若因商家原因退货，还需提供商家提供的退货地址。

首先，商家编码可以在抖音的官方网站或者APP上找到。在登录抖音商家平台后，点击“店铺管理”，然后选择“基本信息”，在页面中会显示商家编码一栏。

商家可以根据自己的经营范围选择相应的编码填写，确保和自己的实际情况相符。

可以通过申请开通服务商这种方式实现。每个快递公司其实都会有自己的系统,而且快递公司也会跟抖音有合作的,所以有个专门的端口进行连接。

例如我们登录抖音商家后台后,可以直接点击【物流】-选择【服务商管理】。

再选择你周边谈好的合适的物流服务商,再在右侧点击“申请开通”即可,依次输入发货地址、月结编号等信息进行完善。