- 店家怎么帮给客户申请退货?
- 资讯类型:商家资讯 / 发布时间:2024-04-05 17:51:47 / 浏览:0 次 /
一、店家怎么帮给客户申请退货?
答:店家不用帮给客户请退货。如果已经发货了,就需要店家帮客户退货了。店家只需要与快递公司联系。追回货物。客户点击退货,内容填写不退货只退款,店家收到了快递退回来的货物,就会把款退给你。
二、淘宝退货流程:怎么退货给商家?
打开【手机淘宝】,进入页面后点击下方的【我的淘宝】,点击【查看全部订单】,找到自己需要退货的商品;
进入订单详情页面后,点击页面中的【申请售后】按钮,选择【我要退货退款】,根据实际情况选择【退款原因】和【退货方式】,还可以附加【退款说明】,然后【上传凭证】,资料填写完成后点击【提交】即可。
三、淘宝申请退货退款流程?
淘宝申请退货和退款的流程如下
1、打开手机上的淘宝app,未登录的用户先登录账号,再进入【我的淘宝】页面;
2、进入我的淘宝页面后,在上方点击【全部】,找到需要申请退货退款的商品;
3、在全部商品列表中,选择需要退货退款的商品,点击进入订单详情页面;
4、在订单详情页面,点击【退换】按钮进入申请退货退款(显示退款表明商品未发货,显示申请售后说明已确认收货);
5、点击【我要退货退款】进入;
6、选择需要退货的原因,补充描述和凭证等,点击【提交】,等待商户同意后选择官方退货或者其他退货方式即可。
四、怎么换货给卖家淘宝?
1、首先跟卖家沟通,协商用具体邮资,换货方式等,双方同意换货。联系旺旺客服,说明自己想要换货。一般换货都需要在寄回的包裹里放上小纸条,有退换货保障卡的直接按照卡上的内容填写即可。
2、进入已买到的宝贝--找到需要换货的宝贝--点击申请售后(确认收货后才会显示申请售后,没确认收货的订单显示的是退款/退货,即不能换货,所以需要换货要先点击确认收货)。
3、进入后点击换货--选择换货原因(建议按照卖家告诉你的原因填写,卖家无明确说明的照实填写即可)。点击提交申请,等待卖家同意,也可以旺旺催一下。
4、注意自己密切关注物流信息,物流显示商家签收后即使催促商家尽快发货。有些商家发货及退换货订单很多,如果不及时催促可能出现遗漏。商家发出更换的商品后会进入后台填写物流单号。等待商家收到退货后,整个退货/换货过程就完成了。扩展资料淘宝退换货前提条件1、在接到商品后,如果发现商品和店家描述的不符合,或者是店家发错了货,或者商品质量问题,就需要先和店家沟通处理问题。可以在淘宝旺旺上直接和商家沟通,一般商家都会比较客气的和买家讨论处理方法,如果同意退货或者换货的话,对方会提供退货地址。需要先把货物退给对方,对方会给你退款或者换货。2、邮资处理:淘宝换货流程,如果是买家原因(非商品质量问题)换货,由买家自行承担所有换货的运费。其中,如果是卖家包邮的商品,买家只需自行承担寄回运费;如果是非商家包邮商品,买家还需承担卖家再次发货运费,一般由买家支付宝转账给卖家。个别大品牌承诺购物享受免费退换货除外。3、7天无理由退换货服务要求自签收货物之日起7天内,在不影响2次销售的情况下,买家可以无理由向卖家提出退换货要求。过期无法享受无理由退换货服务。
五、淘宝里面退货拍照怎样发给卖家?
淘宝退货一般是不需要拍照发给卖家的,如果卖家让你拍照产品照片发给他的,你可以先拍照,然后拍好之后点跟商家聊天的窗口,在输入文字那里有一个:+号你点开,下面就有发图片的,你点开相册,选择你要发的图片点发送就行,一般退货的话你的产品不影响二次销售的情况下,申请退货退款,然后退回后把退货单号填写上,等商家收到退货后处理退款就可以了
六、淘宝退换货怎么操作?
1.
首先打开手机上的“淘宝”APP
2.
进入到淘宝页面之后,直接点击右下角“我的淘宝”功能按钮
3.
进入到“我的淘宝”功能页面之后,点击“我的订单”功能栏后面的“全部”功能按钮
4.
进入到“我的订单”功能页面之后,滑动页面找到自己需要退换货的订单,然后直接点击该订单链接
5.
等待页面跳转完成之后,直接点击需要退换货订单链接右下方的“申请售后”功能按钮
6.
等待页面跳转之后,会进入到售后的功能页面,可以根据自己的需要选择“退货退款”功能按钮或者是“换货”功能按钮,也可以选择“仅退款”功能按钮。
下图先以“退货退款”功能按钮为例,我们选择点击“退货退款”功能按钮,然后点击最下端的“下一步”功能按钮
7.
页面跳转完成之后,选择“退货退款”的原因,直接在原因后方的圆形空白处打✓即可,如下图红色箭头指示的位置所示,然后再点击该页面最下端的“下一步”功能按钮
8.
等待页面调转完成之后,直接点击最下方的“提交申请”功能按钮。完成以上操作就可以实现退货退款的需求
9.
如果是需要换货,那么我们可以直接选择“换货”功能按钮,然后再点击该页面最下方的“下一步”功能按钮
10.
等待页面跳转完成之后,进入到换货的功能页面,按照需求选择好换货的原因以及需要换货的产品,最后再点击该页面最下方的“提交”功能按钮。完成以上操作即可实现换货的需求
备注:我们还可以在换货功能页面添加补充描述和凭证,这样更容易让商家同意你的换货申请。如果是已经与商家沟通好,那么就没有必要再继续补充描述和凭证,商家会自动同意换货申请
七、淘宝网怎么退货给卖家?
退货步骤:
1点击待评价
首先进入我的淘宝页面,点击待评价。
2点击要退货的订单
在我的评价页面中,点击需要退货的订单。
3点击申请售后
进入订单详情页面后,点击申请售后按钮。
4点击我要退货退款
进入选择售后类型页面,点击我要退货退款。
5提交相关信息
填入相关信息后,点击提交即可。
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