- 淘宝商家最怕消费者干嘛?
- 资讯类型:商家资讯 / 发布时间:2024-04-09 12:40:50 / 浏览:0 次 /
一、淘宝商家最怕消费者干嘛?
淘宝商家其实有很多担心害怕的地方,第一他们非常担心消费者的投诉,因为差评会直接影响店铺的信誉,当差评到一定数量的时候淘宝会对商家启动责罚机制的。
第二他们也非常害怕遇到消费者恶意刷单的情况,恶意刷单就会造成工作的混乱,也会增加工作量。
二、多多怕差评吗?
怕。差评对拼多多是有影响的,也会影响到店铺的评分和销量,只是这个影响比不上淘宝、京东等其他购物平台,原因如下:
第一,从购买的东西来看,大多数人喜欢在拼多多上购买小物件,便宜,几块钱的东西人们觉得也没必要吹毛求疵。
第二,从销量来看,拼多多上很多很多10w+的产品,那么多个好评中有那么几个差评会让消费者觉得再正常不过。
第三,从消费者人群来看,虽然现在越来越多的年轻人也开始用拼多多购物,但是中老年人买东西不会特意仔细去看评价。
综上,拼多多差评有一定的影响,但是影响不大。
三、为什么现在淘宝商家不怕投诉?
也有怕的,毕竟商家还是很注重口碑的。但如同您不喜欢被无故打扰一样,卖家也不喜欢。事实上极大多数卖家都不怕,投诉不是怕就能解决,也不是怕就能躲过。淘宝卖家没被投诉过就和没有中差评一样罕见。
客服投诉卖家,要看是什么投诉,投诉是否被受理和成立。不能成立的投诉没有结果,自然也不存在后果。
四、为何快递员都怕差评?
因为这个算是他们的考核标准 一旦出现差评 不仅需要扣钱 还影响他们的整体评价 影响他们的年终考核奖金什么的 肯定在乎了好像是好评多了有奖励还是怎么的,差评多了要扣钱,关乎自己利益肯定要在乎啊。淘宝上的好评和差评对快递员没有影响,只对卖家有影响。
淘宝会员在淘宝网每使用支付宝成功交易一次,就可以对交易对象作一次信用评价。评价分为“好评”、“中评”、“差评”三类,每种评价对应一个信用积分,具体为:“好评”加一分,“中评”不加分,“差评”扣一分。
淘宝上的好评和差评是店铺的信誉度表现,所以对快递员没有影响。