找客服，客服竟然是机器人，我该怎么办，着急用？-【个人二手房-个人租房-个人房源信息】- 最新房源网

一、找客服，客服竟然是机器人，我该怎么办，着急用？

有时买的人多可能比较慢，我舍友上次三天没发货，然后他选择了退货！至于说真人客服应该是可以选择的，但是你得到的回复应该都差不多！如果你想快点拿到商品可以选择京东或者直接官网购买应该快一些

千牛客服机器人设置的方法如下

你的千牛工作台右边是客户信息那几个按钮那里看有没有机器人这三个字，没有的话，你可以点旁边的+号，里面有机器人的选项，你勾选上，你的机器人添加自定义问题就直接自动回复。

你在机器页面是可以看下方有可自动回复的选项的，你点开就可以设置自动回复。还有导购，发货等等机器人本身自带的问题你可以勾先自动回答。

您在千牛下面的设置里面，打开点客服设置，下面有自动回复设置，添加您想回复的内容跟表情

我们在使用天猫精灵的时候，如果有什么不会的或者疑问，可以直接联系人工客服哦。

工具/原料

演示手机：vivo x9i

天猫精灵：版本3.23.1

方法/步骤

1、首先，我们在手机里找到并打开天猫精灵。

2、在首页里点击右上方的更多。

3、在精灵服务最下方点击我的客服。

4、在天猫精灵小蜜机械人下方输入人工客服。

5、这时候就会跳出在线客服哦，如图所示。