- 12315投诉商家被要求撤单？
- 资讯类型：商家资讯 / 发布时间：2024-07-23 18:45:36 / 浏览：0 次 /
一、12315投诉商家被要求撤单？
如果在购买商品和消费当中投诉了商家。被要求撤诉的得看是谁要求你撒速。如果是消费者协会。要求你撤诉的。那你投诉理由不成立。或不符合有关法律的规定。如果是商家要求你撤诉的。这就要看你个人的态度了。是否商家愿意跟你私下和解？同意不同意是你个人的事儿。
二、12315商家怎么查询是否被投诉？
网上填写的投诉单是会产生一个单号的，在投诉举报管理系统有查询选项，输入单号查询即可。
投诉单，相当于派工单，凭借这个可以要求12315部门处理你的请求。如果在有些地方，某些工作人员拒不处理，凭此单可以投诉12315。所以在投诉的时候一定要保留好证据。
三、商家被12315投诉有什么后果？
这个问题是这样的，商家被12315投诉有什么后果要看具体情况的。如果是售卖假货，以次充好，那是要被罚款的，而如果这个商家只是和顾客发生纠纷，没有违规经营，那就没有什么事情的。
四、商家如果不理12315投诉会有什么后果？
消费者到12315投诉后，消费者协会会来组织商家去协商解决。若商家与消费者协商不好，消协会将此事报给工商行政管理。
工商行政管理会对商家的行为进行调查，并依据调查结果对商家(企业、商户)进行行政处罚。包括吊销营业执照、罚款、没收违法所得、责令停业等等。
消费者可能会到法院向商家(企业、商户)提起民事诉讼，要求商家各项赔偿。
扩展资料：
1999年3月15 日国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下，决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。
全国12315互联网平台于2017年3月15日正式上线。这是推进“互联网+政务服务”的又一重大举措，标志着我国工商和市场监管部门的消费维权工作跨入互联网+时代.
五、外卖商家被投诉12315怎么办？
如果作为外卖商家，在正常经营的时候，被消费者投诉到了12315平台 ，不知道怎么办？
首先应该面对这个问题，然后对投诉事实进行分析，如果事实清楚，就要配合投诉平台，积极协商解决问题，在与消费者和解或调解时，态度诚恳，承担责任，合理解决问题，这样办就可以了。
六、商家被顾客恶意投诉12315怎么处理？
商家被顾客恶意投诉的12315维权热线，要采取冷静的方式。向12315提供自己的有利证明，证明自己没有售卖不合格产品并且没有欺诈顾客。
七、投诉了12315商家也不联系我？
商家如果不理12315投诉，不积极配合，消协会将此事上报给当地工商管理部门，工商局会对商家进行处罚。商家被投诉的后果：
1、消费者到12315投诉后，消费者协会会来组织商家去协商解决。若商家与消费者协商不好，消协会将此事报给工商行政管理。
2、工商行政管理会对商家的行为进行调查，并依据调查结果对商家进行行政处罚。包括吊销营业执照、罚款、没收违法所得、责令停业等等。
3、消费者可能会到法院向商家提起民事诉讼，要求商家各项赔偿。12315电话直接打到市边,然后再分到各个区,可以继续拨打12315,提出无法得到满意的解决方案,请求再次协助处理。
八、外卖商家被顾客投诉12315怎么办？
一般我们商家被顾客投诉12315的情况下，消费者协会会给你拨打电话，核实情况之后要求你们之间进行协商解决。如果说协商没有办法通过的情况下，就需要面对面的来进行交流，他们并没有强制型的罚款补偿情况，所以后续还是需要你去和买家进行沟通
九、商家被12315投诉会被停业整顿吗？
是的，商家被12315投诉之后是会被停业整顿的。商家在被投诉侵犯消费者权益后，工商行政管理会对商家的行为进行调查，并依据调查结果对商家(企业、商户)进行行政处罚。包括吊销营业执照、罚款、没收违法所得、责令停业等等。如果商家侵犯消费者权益，消费者可能会到法院向商家(企业、商户)提起民事诉讼，要求商家各项赔偿。
十、商家被投诉到12315会怎么样？
一般要12315会去你的店铺检查，只要是正规经营，没有销售不合格的产品是没有问题的
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