- 美团商家怎么申请餐损赔付？
- 资讯类型：商家资讯 / 发布时间：2024-08-31 09:14:42 / 浏览：0 次 /
一、美团商家怎么申请餐损赔付？
1、商家端符合： 订单被取消；为美团配送订单，包括：众包、自建、加盟，不包含商家自配送及代理模式订单。
2、配送需符合： 商家是线上结算商家；非普通众包单无骑手情况。
已满足商家端餐损赔付申请的全部条件后，需再符合下列任何一个条件，即可发起餐损申请。
情况一：用户申请退款原因：“送的太慢了，等太久了”/“骑手通知我无法配送”/“配送原因”
情况二：配送超时：非预约单，运单推送到配送系统距运单最终状态超过55分钟；
预约单，最终状态超时（或提前）预约送达时间不少于30分钟。
情况三：骑手不规范操作：取餐位置与发货位置直线距离大于200M；送达位置与收获位置直线距离大于200M
二、美团怎么申请餐损赔付？
餐损赔付就会进入以下流程;
1，平台专员会在商家订单发起后的48小时之内进行审核，其中商家自营配送审核时间需要72小时。判定成功平台予以赔付。
2，若平台专员判定未通过不予以赔付，商家如有异议，可以在专员判定后的120小时内重新申请赔付，这时赔付申请就会转由平台总部进行判定，判定时间一般在120小时内，若判定成功平台总部会予以商家赔付，若判定不成功，商家的餐损赔付申请就失败了，平台驳回。
三、美团餐损骑手赔付规则？
超时赔付模式：
商家承诺一个送达时间和一个折扣，从用户下单时间开始计算。
订单实际送达时间晚于承诺送达时间10分钟以上的,赔偿您订单实际支付金额的40%;订单实际送达时间晚于承诺送达时间15分钟以上的,赔偿您订单实际支付金额的60%。订单实际送达时间晚于承诺送达时间30分钟以上的,赔偿您订单实际支付金额的70%,赔付上限为200元。
由于恶劣天气、某些美食烹调时间过长、或者其他因素，商家会选择性的延长承诺时间或者不做承诺。另外需要注意的是预订单不参与超时赔付。
2、赔付方：
如果是商家接单了，超过预计配送到达的时间还没发货，就是商家赔付。而如果商家及时把订单发给了配送员，由于配送员的原因导致延时就是由配送员赔付。如果配送员拒付，就是美团外卖先行赔付，后在配送员的账户里扣除。
3、赔付方式：
一般超时赔付的款项会在一个工作日内，直接返还到用户的美团账户余额，可以检查下是否到账。
四、美团商家申请餐损流程？
1.
点击我的打开美团APP，点击右下角我的。
2.
在个人中心界面，点击右上角的客服。
3.
点击申请餐损赔付输入申请餐损赔付，进行申请操作即可。
五、美团商家版怎么申请餐损？
发起餐损赔付申请的两个必要条件：
1、商家端符合：订单被取消；为美团配送订单，包括：众包、自建、加盟，不包含商家自配送及代理模式订单。
2、配送需符合：商家是线上结算商家；非普通众包单无骑手情况。
已满足商家端餐损赔付申请的全部条件后，需再符合下列任何一个条件，即可发起餐损申请。
情况一：用户申请退款原因：“送的太慢了，等太久了”/“骑手通知我无法配送”/“配送原因”
情况二：配送超时：非预约单，运单推送到配送系统距运单最终状态超过55分钟；
预约单，最终状态超时（或提前）预约送达时间不少于30分钟。
情况三：骑手不规范操作：取餐位置与发货位置直线距离大于200M；送达位置与收获位置直线距离大于200M
六、美团外卖丢失赔付？
必须赔啊，哪有这么好的事不要你赔
七、美团外卖怎么投诉商家,可以要求赔付多少？
步骤1
点击全部订单
在美团我的界面，点击全部订单。
步骤2
点击全部订单
在美团我的界面，点击全部订单。
步骤3
点击客服
在订单界面，点击客服。
步骤4
点击投诉商家
以投诉商家为例，点击投诉商家，这样就投诉成功。
八、美团外卖商家可以改取餐地址吗？
是不可以随便更改的。
美团外卖商家一定要注册好地址之后是不能随便更改的，如果要更改地址的话要向后台申请得到审核通过后才能更改，因为商家的地址相对来说都是固定的，这样才能方便骑手到店来取货，如果随意更改的话，很容易出现很多的错乱。
九、美团外卖商家没有餐了怎么退款？
如果美团外卖商家说没有餐了要退款的话，可以让商家那边申请缺货退款，或者下单人自己去申请退款也可以的，退款理由就选缺货或者跟商家协商一致退款都可以的，申请之后商家那边审核通过就能收到退款了，如果商家很久没有确认的话，也可以催一下他们。
十、美团外卖商家自己送餐怎么接单？
那你就可以直接补委派外卖骑手呀，直接就是在外卖美团上下单，然后告诉顾客标注上商家自动派送的，还有一个就是可以联系到买家的电话，告诉他，直接在你的微信里下单，你可以在平台上看套餐，然后呢，加我的微信联系我，给我发地址，我去给你送，这样就抛开了平台
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