- 天猫退货退款规则？ 天猫商家同意退货退款？
- 资讯类型：商家资讯 / 发布时间：2024-10-24 14:51:07 / 浏览：0 次 /
一、天猫退货退款规则？
商品只要不影响二次销售均可退货退款。
二、天猫商家同意退货退款？
申请退款正常流程是申请退货退款>卖家同意退款>买家发货>卖家收到货确认退款。
1，你发货之前有没有申请退款？包括后台申请或者聊天记录。
2，发货单据有无保留？
3，产品有无损坏或者影响二次销售？
4，产品品类是否支持退货？
5，是否在退货时效内？如果这几个都没问题申请小二介入就好！
三、天猫商家不退款怎么投诉？
在天猫商家购买了商品以后，发现商品有质量瑕疵，联系房价想要进行退款退货，但商家不予退货退款，想要投诉维权，应当首先对掌握的证据进行固定，再向有关行政部门进行投诉时，提供投诉的原因，理由，整理好的确凿证据，以及合理的诉求。这样投诉商家不退款就可以了。
四、天猫退款规则是怎样的？
在国家法律法规规定的期限内保障买家在商品完好前提（请点击查看淘宝网关于各品类商品完好的定义）下的无理由退货权益，，具体为，当淘宝网买家使用支付宝服务购买支持“7天退货”的商品，在签收货物7天内（签收当日第二天零时起计算时间，满168小时为7天），若因买家主观原因不愿完成本次交易，卖家有义务向买家提供退货服务；若卖家未履行其义务，则买家有权按照本规范向淘宝发起对该卖家的维权，并申请“7天退货”服务
当交易状态变更为”卖家同意退款申请，等待您退货“的界面时，买家可以联系快递公司退回货物。买家有7天的时间来联系快递公司进行退货操作。若卖家提供的退货地址有问题，或卖家不同意退款建议可以要求客服介入处理。
五、天猫商家拒绝退款怎么办？
如果天猫商家拒绝退款，可以采取以下步骤：
沟通解决问题：与商家沟通，了解原因，并尝试解决任何问题。可以提出退款申请的原因，并请求商家重新处理。
提供证据：需要提供证明退款申请的理由的证据，例如购买记录、订单号、退款申请时间、退款金额等。如果有交易记录，可以使用这些记录来支持退款申请。
申请平台仲裁：如果无法通过与商家的沟通解决问题，可以进入平台仲裁申请程序。在天猫平台上，有仲裁中心，可以前往这里获得支持。
寻求第三方机构的帮助：如果无法通过与商家的沟通或平台仲裁解决问题，可以寻求第三方机构的帮助，例如消费者协会、法律援助机构等。
无论何时，都需要提供充分的证据来支持退款申请。在与商家的沟通和平台仲裁的过程中，需要始终保持冷静，并遵循平台的规定和商家的协议。
六、天猫商家退款率高了会咋样？
退款率会影响搜索排名，排名等于店铺权重，而且还会影响双十一报名。影响店铺权重的维度主要有店铺售后、店铺层级(最近30天成交金额)，先去检查你店铺售后问题及店铺层级问题来确定店铺权重高低。
退款率这一块虽说不并影响售后权重，但我们一定得从服务和产品来控制退款率，针对短期降低退款率还有一个方法就是，针对一些高质买家(比如信誉高、消费能力强、给商家好评率高的旺旺账号的买家)要退款的可以电话联系，告诉买家不要后台申请退款，先通过微信转账退款，再让买家把东西寄过来。
七、天猫双十一退货退款规则？
①在2021年11月01日00:00:00-2021年11月01日07:59:59期间，买家“已买到的宝贝”页面中已付款但尚未发货订单的申请退款功能暂时关闭;该功能将于2021年11月1日08:00:00重新开启;但，虚拟商品订单除外 ;具体以买家“已买到的宝贝”列表中退款入口信息及/或状态为准。
②在2021年11月11日00:00:00-2021年11月11日07:59:59期间，买家“已买到的宝贝”页面中已付款但尚未发货订单的申请退款功能暂时关闭;该功能将于2021年11月11日08:00:00重新开启;但，虚拟商品订单除外 ;具体以买家“已买到的宝贝”列表中退款入口信息及/或状态为准。
八、天猫商家联系不上客户怎么退款？
答：把钱款直接退回客户的支付账号就行了。
买家退货退款肯定是先把货退回去了，商家才会退款，既然商家收到退货，联系不上买家也不影响退款的，因为退款都是退回客户的支付账号，商家直接按售后退货退款的流程操作就好，一样可以退款的。
九、淘宝商家拒绝退款怎么让天猫介入？
如果和商家协商不拢，直接找到导购栏，点击天猫客服，然后投诉举报商家，投诉或者举报，需要上传证据，并且说明自己需要退款的原因，最好列举商品质量问题，或者商家承诺的售后保障，平台接到投诉后，会第一时间跟店家商量处理结果，会在24小时之内通知我们处理的结果。如果不满意可以再依次进行投诉。
十、天猫购物申请退款，商家关闭退款，是什么意思？
当然可以的 关闭后 客户 可以申请 阿里客服 介入 如果 退款原因 成立 证据多的一方 肯定是 赚便宜的 所以 在你关闭订单的时候想想这个订单到底是卖家的问题 还是买家自身问题 自己是否有充足的证据什么的 ！ 不用担心一起听到客服介入认为 很严重会扣权重分 现在 客服介入不计入权重分 所以 如果买家无理取闹 您可以直接关闭 不用操心什么 其实每个卖家都不容易 ！ 哈哈 我是雷锋 自己也有两个天猫店 其实 自己的产品过硬 这些都不用操心 好的往往偏多 ！
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