315可以投诉淘宝店家吗？-【个人二手房-个人租房-个人房源信息】- 最新房源网

一、315可以投诉淘宝店家吗？

12315可以投诉淘宝店铺！

12315是消费者服务热线，任何经营者侵犯消费者权益的行为，以及经营者违反市场监管法律法规的行为，我们都可以通过拔打这个电话，来维护自身的合法权益。

另外，消者者不仅可以投诉淘宝店铺，任何在电子商务平台，包括京东、当当、天猫等电商平台，即网店发生的侵害消费者合法权益的行为，都可以在12315平台投诉。

如果您遇到了淘宝卖家的投诉问题，可以尝试按照以下步骤去投诉：

登录淘宝账号，进入“已买到的宝贝”页面，找到投诉的订单。

点击订单详情页右侧的“申请售后”按钮。

在售后服务页面，选择“我要退款”，并在问题描述中详细描述您的投诉问题，如虚假宣传、假货、质量问题等。

提交申请后，等待卖家回复。如果卖家同意您的退款申请，可以直接退款；如果卖家拒绝退款或无回复，您可以继续投诉。

如果售后流程无法解决问题，您可以通过淘宝客服进行投诉。登录淘宝客服页面，选择“投诉与建议”，并填写相关信息。在填写时请提供详细的投诉内容、订单编号和证据，以加快处理速度。

如果以上方式无法解决问题，您还可以向315消费者权益保护中心投诉。登录315官网，选择“消费者投诉”，填写相关信息，等待处理结果。

总之，如果您遇到淘宝卖家的投诉问题，建议先通过淘宝的售后服务进行处理，如果无法解决问题，可以考虑向淘宝客服或315消费者权益保护中心进行投诉。

淘宝可以通过工商投诉平台对卖家进行投诉。

因为淘宝工商投诉平台是由淘宝和工商部门共同建立的，用户在平台可以选择投诉类型并填写相关信息，平台会及时处理并反馈处理结果。

同时，也可以通过淘宝客服进行投诉并提供相关证据。

除此之外，还可以通过淘宝用户评价功能对卖家进行评价，让其他用户了解实际情况，避免遭受类似问题的困扰。

延伸内容：在投诉卖家时，需要注意收集证据并保留好自己的交易记录，以便在需要的时候提供给平台进行调查。

同时，也可以通过与卖家进行沟通解决问题，尽量避免通过投诉等方式解决问题。

如果投诉成功，可以要求平台给予相应的赔偿等。

投诉淘宝商家不用去315，只需要在淘宝平台上找淘宝客服就行，可以将投诉的图片及出现的问题上传给淘宝客服，客服会帮助解决的。如果淘宝客服也不解决，则可以投诉商家所在地的315。

12315官网投诉淘宝的入口是【全国12315平台】。登陆12315官网后，选择我要投诉就能投诉淘宝了，然后根据网站页面的指引操作来即可。12315投诉淘宝店铺的步骤如下：

1、首先在浏览器中登陆“全国12315平台”官网，进入后点击右上角的“请登录”进行登录。

2、然后在登录界面输入自己的用户名和密码进行“登录”，注意如果还没有注册的话，要先点击“注册新账号”，注册自己的账户。

3、登录成功后，就到首页点击“我要投诉”，进入投诉申请界面。

4、然后在投诉申请页面要先阅读投诉须知，点击底部的同意，就可以开始进行投诉。

5、输入准备投诉的淘宝店铺的公司名称，点击右边搜索按钮。

6、在搜索出的结果中确定要准备投诉的企业，点击“选择企业”。

7、填写消费者信息界面，输入自己的相关信息，点击“提交”。

8、接着填写业务信息界面，除了填写购买商品或服务的金额类型和时间。投诉内容中要详细填写事件经过和自己的诉求，附件中可以添加证据，完成后点击“提交”即可。

【提示】

除了12315投诉淘宝店铺，也可以拨打淘宝官方客服电话：9510211，进行投诉。人工客服的服务时间是：星期一至星期日早上07：00-凌晨01：00。