- 淘宝赔付百分之30规则?
- 资讯类型:商家资讯 / 发布时间:2024-04-08 23:27:46 / 浏览:0 次 /
一、淘宝赔付百分之30规则?
淘宝申请三倍赔偿方法是这样的:在卖家参加“消费者保障服务”并提供“假一赔三”服务的前提下,买家一方在“我的淘宝”页面,选择已买到的宝贝,在这个页面通过保障卡通道向淘宝发起“假一赔三”赔付申请,并注明申请的理由。
淘宝在收到买家“假一赔三”的赔付申请后,淘宝要根据对双方的协调情况,会要求交易双方提供必要证,比如图片、聊天记录等,以此来确认和判定。一旦赔付申请成立,淘宝有权通知支付宝公司从卖家的支付宝账户直接扣除相应的配方金额先行赔付给买家。
淘宝赔付百分之30规则是如果淘宝上的天猫商家被买家投诉,商家就要向买家支付该商品实际成交金额的百分之三十作为违约金,封底是500元,以天猫积分的形式来支付。
二、淘宝消费者权益保护法退款及赔偿?
可以要求商家退款,并要求支付价款三倍的赔偿。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。
【法律依据】
《消费者权益保护法》第二条,消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,其权益受本法保护。第五十五条,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。
三、淘宝商家以损坏理由拒赔怎么办?
1.如果是商品质量的问题或者是寄送到的包裹里面的物品损坏,退回的运费由卖家承担.
2.如果不是商品质量原因,像其他的一些尺码不合适,想换货、自己不喜欢,想退货种种非卖家的原因的,退回运费一般由买家承担的。但是不排除遇到好的店主,愿意协商来回运费双方各承担一半的。
3.商品退回的时候一般都是买家先垫付退回运费,因为选择到付的话一般是运费的3倍,所以卖家一般都会要求买家先垫上退回费用。
4.如果你买东西的时候有买了运费险或者是卖家投了运费保险的话,保险公司一般会承担70-80的费用,剩下的运费由卖家用支付宝即时转账退换给你。
5.最后一定要留下和保存和卖家旺旺的聊天记录,淘宝官方的客服是以旺旺的聊天记录为证据的,到时候你申请维权也就有了手上的一张王牌。
四、投诉淘宝商家哪种有赔偿?
是有赔偿的,除了可以退款还可以按照商品实际成交金额的10%来申请违约赔偿,且赔付金额最高不超过100元,最低不少于5元。特殊商品除外。
卖家未在淘宝网判定投诉成立前主动支付违约金的,除须向买家支付违约金外,还须向淘宝网支付同等金额的违约金。情节严重的,还可采取扣A类6分、下架商品、删除商品等措施。
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